Disfruta 3 noches en el Eje Cafetero, Cartagena, Santa Marta, Barú o 4 noches en San Andrés con descuentos exclusivos.
La Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio, en su propósito primordial de mejorar la calidad de vida y el desarrollo de una sociedad más solidaria, armónica y equitativa, promueve la participación de sus usuarios afiliados a través de diferentes servicios y productos.
En el presente documento constan los Términos y Condiciones para la actividad promocional denominada “Días Amarillos Viaja con Colsubsidio – Decamerón 2025”, que corresponde a la oferta de servicios que se entregará de manera temporal por la Caja y sus aliados.
1. Aceptación de los términos y condiciones.
La participación de la oferta por parte de los afiliados establece la aceptación y conocimiento total e incondicional por parte de estos de los términos y condiciones, así como las decisiones de Colsubsidio y de los comercios aliados, las cuales resultan definitivas, vinculantes y a exclusivo criterio de la Caja, sobre todos los temas relacionados con los servicios.
Si el usuario viola o no cumple con lo establecido en estos términos y condiciones, podrá ser excluido de la actividad sin la obligación para Colsubsidio de realizar alguna notificación y sin que esto genere el reconocimiento de alguna indemnización en favor del usuario.
Los servicios o productos que se ofrecen en la dinámica comercial tienen implícitas las normas del Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011.
Una vez el usuario afiliado adquiera el servicio, se acogerá automáticamente a los términos y condiciones establecidos para su disfrute, eximiendo a Colsubsidio de cualquier responsabilidad relacionada con el no uso o disfrute de este, ya que lo que se busca con la presente dinámica es ofrecer un descuento especial.
2. Aviso de privacidad.
La Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio, identificada con NIT 860.007.336-1, declara que como responsable de la información tiene el compromiso de proteger los datos suministrados por los usuarios en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 (ley de protección de datos personales), Decreto reglamentario 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, e informa a estos que los datos personales serán utilizados en los términos dados en la autorización por su titular. Dicho tratamiento podrá realizarse directamente por Colsubsidio y/o por el tercero que este determine.
Colsubsidio informa al titular que podrá consultar el Manual de políticas y procedimientos para el tratamiento de datos personales en el enlace https://www.colsubsidio.com/transparencia-acceso-informacion/tratamiento-datos-personales, y elevar cualquier solicitud de petición, queja o reclamo a través de las líneas de servicio al cliente Colsubsidio:
• Línea Audio Servicios Bogotá: (601) 7457900.
• Página web: www.colsubsidio.com/, opción servicio al cliente.
• Correo electrónico: servicioalcliente@colsubsidio.com/
3. Usuarios y clientes.
• Personas mayores de 18 años afiliadas y sus beneficiarios a la Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio.
4. Descripción General de la Actividad.
Nombre de la Actividad: “Días Amarillos Viaja con Colsubsidio – Decamerón 2025”
Fecha de Inicio: dieciocho (18) de septiembre de 2025
Fecha de Terminación: veintiuno (21) de septiembre de 2025.
Número de Cupos: 100 reservas disponibles únicamente.
Cubrimiento: Para afiliados activos a la Caja – categorías A-B y C
Restricción: Promoción no aplicable en temporadas alta (la vigencia de uso de la reserva será del 18 de septiembre al 31 de diciembre de 2025).
Objetivo: Incentivar a los afiliados a la Caja con categorías A-B y C para que disfruten los servicios de hospedaje todo incluido, con traslados aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto con Decamerón, en los destinos: Eje Cafetero, Cartagena, Santa Marta, Barú y San Andrés.
Por compras realizadas a través de Viajes Colsubsidio.
5. Dinámica de la actividad
Todos los afiliados a la Caja de categorías A-B y C, que realicen reservas en hoteles DECAMERÓN dentro del periodo de vigencia de la oferta, adquirirán los siguientes beneficios:
CATEGORÍA A – Cincuenta por ciento 50% de descuento.
CATEGORÍA B – Cuarenta por ciento 40% de descuento.
CATEGORÍA C – Hasta el diecisiete por ciento 17% de descuento.
a. La oferta aplica para máximo las primeras 100 reservas en los hoteles que se relacionan a continuación y según duración de estadía en cada hotel.
Eje Cafetero – 3 noches 4 días en acomodación doble en habitación estándar.
• Hotel Decamerón Heliconias
Cartagena – 3 noches 4 días en acomodación doble en habitación estándar.
• Hotel Decamerón Cartagena
Santa Marta – 3 noches 4 días en acomodación doble en habitación estándar.
• Hotel Decamerón Galeón
San Andrés – 4 noches 5 días en acomodación doble en habitación estándar.
• Hotel Decamerón Maryland
• Hotel Decamerón San Luis
• Hotel Decamerón Aquarium
• Hotel Decamerón Isleño
• Hotel Decamerón Marazul
• Hotel Decamerón Delfines
Barú – 3 noches 4 días en acomodación doble en habitación estándar.
• Hotel Decamerón Barú.
b. El descuento solo es aplicable para las reservas que contengan alojamiento con plan todo incluido, la compra debe ser inmediata a través de los diferentes canales de venta de Viajes Colsubsidio.
c. Solo se permite una (1) reserva por afiliado y el descuento aplica para su grupo de beneficiarios registrados.
6. Condiciones adicionales
a. Infantes de 0 a 23 meses de edad cumplidos al día de la utilización de la reserva, no pagan compartiendo habitación con mínimo un adulto pagando.
b. Consulte tarifa de niños al momento de tomar la reserva. Se consideran niños los menores entre 2 a 11 años cumplidos en el momento de la utilización de la reserva.
c. Oferta no acumulable con otras promociones ni tarifas.
d. Aplica para compra inmediata, esta tarifa no es reembolsable.
e. La última fecha indicada es la fecha de salida del hotel.
f. No se aceptan mascotas.
g. El check-in -hora de entrada al hotel y entrega de brazalete- es a las 3:00 p.m. La habitación será entregada a partir de las 3:00 p.m. El check-out -hora de salida del hotel- es a las 12:00 m. Entradas antes o después de estas horas pueden estar sujetas a cobro adicional según disposición del hotel.
h. Cambios o cancelaciones realizados dentro de las 72 horas previas al check-in (15:00 horas del día de ingreso), se cobrará el valor correspondiente a una noche de estadía.
i. Cambios o cancelaciones realizados con más de 72 horas de antelación al check-in no tendrán penalidad.
j. Todo cambio está sujeto a disponibilidad y diferencias de tarifa.
k. Tarifas promocionales no permiten ningún cambio o cancelación y no son reembolsables.
l. No Show: En caso de no presentarse el día de la reserva sin previo aviso, se cobrará el 100% del valor total de la estadía.
m. Los demás términos y condiciones los puede consultar aquí (https://www.decameron.com/es/co-terminos-y-condiciones).
n. Prohibido el expendio de alcohol y cigarrillos a menores de edad.
o. No a la explotación, la pornografía y el turismo sexual de niños, niñas y adolescentes. Ley 1336 de 2009, por medio de la cual se adiciona y robustece la Ley 679 de 2001 y ss. Operado por SERVINCLUIDOS LTDA. R.N.T 3961. NIT. 800 230 546 – 8
p. Los siguientes serán los términos de inclusión por hotel plan todo incluido.
Incluye:
Hoteles Aquarium, San Luis, Isleño y Marazul
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas, desayunos y almuerzos tipo buffet.
• Cenas a la carta en restaurantes especializados con previa reserva.
• Snacks
• Bar abierto con licores nacionales y sin límite de consumo.
• Espectáculo y música en vivo todas las noches.
• Recreación dirigida para adultos y niños
• Deportes náuticos no motorizados
• Toallas de playa o piscina.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
Hotel Maryland
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas: desayunos, almuerzos y cenas tipo buffet.
• Snacks
• Bar abierto con bebidas y licores nacionales ilimitados
• Trío musical en vivo las noches de lunes a sábado
• Recreación dirigida para adultos y niños
• Toallas de playa o piscina.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
Hotel Delfines:
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas, desayunos, almuerzos y cenas a la carta, con consumo ilimitado.
• Snacks.
• Bar abierto con licores nacionales y sin límite de consumo.
• Toallas de playa o piscina.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
Hotel Barú y Galeón:
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas, desayunos y almuerzos tipo buffet.
• Cenas a la carta en restaurantes especializados con previa reserva.
• Snacks.
• Bar abierto con licores nacionales y sin límite de consumo.
• Show y música en vivo todas las noches.
• Recreación dirigida para adultos y niños.
• Deportes náuticos no motorizados.
• Toallas de playa o piscina.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
• Impuestos hoteleros.
Hotel Cartagena:
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas, desayunos y almuerzos tipo buffet.
• Cenas a la carta en restaurantes especializados con previa reserva.
• Opción de cena en el Restaurante Café San Pedro en la ciudad amurallada (previa reserva en Decameron Cartagena y sujeto a cupo). Aplica código de vestuario
• Snacks
• Bar abierto con licores nacionales y sin límite de consumo
• Show y música en vivo todas las noches
• Recreación dirigida para adultos y niños.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
• Impuestos hoteleros.
Hotel Heliconias y Panaca:
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
• Alojamiento.
• Todas las comidas, desayunos y almuerzos tipo buffet.
• Cenas a la carta en restaurantes especializados con previa reserva.
• Snacks.
• Bar abierto con licores nacionales y sin límite de consumo.
• Entretenimiento todas las noches.
• Recreación dirigida para adultos y niños.
• Toallas de piscina.
• Cajilla de seguridad.
• Wifi en zonas comunes.
• Asistencia médica con Assist Card.
• Impuestos hoteleros.
NO INCLUYE
• Gastos no especificados en el programa.
• San Andrés: Tarjeta de entrada a la isla de San Andrés.
• Ticuna: Impuesto de entrada a Leticia.
• Eje Cafetero: Entrada al Parque Panaca (Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria).
CONDICIONES GENERALES TRASLADOS
• Los traslados serán asistidos en aeropuertos por un funcionario de “Decameron Explorer”, quien recibirá a los pasajeros con aviso de Decameron, no con nombre personalizado.
• El pasajero deberá presentar el voucher para la prestación del servicio.
• Los traslados se ofrecen en servicio regular compartido con esperas de hasta 45 minutos.
• El equipaje máximo permitido por persona es 1 maleta y 1 maletín de mano. Para equipaje adicional aplican recargos para su traslado.
La silla para bebé se considerará como un cupo que tiene el costo normal de una silla de adulto; en este caso deberá reportarse como un pasajero adicional.
Equipaje de mano, bolsos y objetos personales como celulares, laptops, tablets, cámaras, billeteras, etc., son custodia exclusiva del pasajero. Decameron Explorer no se hace responsable por objetos olvidados dentro de los vehículos.
• Para grupos, se debe informar que los materiales adicionales para convenciones y eventos diferentes a equipaje como: cajas, pendones, equipos electrónicos, sonido, etc., tienen un cargo adicional para ser transportados.
• Los horarios de traslados de retorno en cada destino deben ser confirmados por los pasajeros directamente en el counter de Decameron Explorer un día antes de la fecha de salida del hotel. Es responsabilidad de los pasajeros reconfirmar su salida para asegurarse de que la información de vuelos que se tiene en el destino concuerde con la información que está en sus tiquetes aéreos. Decameron Explorer no se hace responsable de pérdida de vuelos por información errada.
• Importante: Decameron Explorer y la empresa de transporte se reservan el derecho de admisión a pasajeros que se encuentren en estado de embriaguez y/o bajo los efectos de sustancias psicoactivas. Esto, considerando que su condición representa un riesgo para la seguridad del servicio y para la seguridad y tranquilidad de los demás pasajeros. De negarse el embarque, el pasajero asumirá cualquier consecuencia derivada de su inadmisión, incluyendo retrasos y pérdidas de vuelos o conexiones. Decameron Explorer y la empresa de transporte no asumirán responsabilidad alguna por trátese de un supuesto de exoneración de responsabilidad previsto en la Ley 1480 de 2011. Si durante el traslado el conductor y/o auxiliar identifican que uno o más pasajeros se encuentran en estado de embriaguez o bajo el efecto de sustancias psicoactivas, podrán tomar las medidas necesarias para garantizar un viaje seguro. Estas medidas pueden incluir la notificación a las autoridades de policía, la solicitud de desembarque del pasajero o, de ser necesario, la interrupción del servicio hasta que la situación sea controlada. Decameron y la empresa de transporte se reservan el derecho de exigir al pasajero el pago por cualquier daño que este ocasione al vehículo o a terceros, llamarlo en garantía ante un eventual proceso y/o interponer acción de repetición.
